国际学校并不意味着轻松家长选择需谨慎

民办国际学校给了学生家长更多选择权利,但是面对近百所国际学校,如何选择就成为摆在各位家长面前的现实问题。目前北京开设的多数民办国际学校基本上都向中国籍孩子开放,对户籍没有要求。但大部分公立学校的国际班在招生范围上要求较多,有的只招收外籍学生,有的只招收京籍学生。

如果家长从小学阶段为孩子选择国际学校,那么对于成绩方面就没有太多的要求,当然有些知名的民办国际学校在小学入学前也会进行相应的能力测试。但是如果家长为孩子选择国际高中,你不但要考虑户籍和学籍问题,还要加上学生的中考成绩。

4月16日,商务部办公厅发布了《关于做好单用途商业预付卡管理工作的通知》,称将高度关注停止经营、消费纠纷频发等各类风险信息,并表示将向发卡企业宣传复工复产复市和促消费等相关政策,鼓励发卡企业增强信心,用足用好各类政策措施,尽快克服当前困难,恢复正常生产经营。

硬件设施如何,是学校能展现出最实在的一面,也是家长可以考察到学校最直观的部分。好的硬件设施可以提供更优质的学生服务和更加现代化的教学方式,优化教学环境、提高教学质量,为学生的学习创造良好的条件。

教育培训行业的投诉更为严重。中消协表示,教育培训方面投诉的主要问题包括培训因疫情改为线上进行,消费者要求降低收费标准,经营者实收价款,引发双方争议等。

目前,中国开设国际课程的学校多如牛毛,选择适合自己孩子的国际学校犹如沙里淘金,即使是对国际学校比较了解的家长,在面对各种各样国际学校的选择时,也会十分迷茫。但是从以往一些家长的经验来看,一所国际学校的好坏也并非无迹可循,我们可以从多个方面对学校进行全方位了解。

消费者可通过消协、工商行政部门或法院进行追款

虽然大部分国际学校目前从国籍与籍贯这两者来说并不受限,但因为国际学校提供的是纯正的国外教育,上的也是外国课程,因此当家长选择了某些国际学校,就意味着无法参加我国的高考。也就是说,学生入读没有国内学籍的国际学校后,一般不具有国家教育部颁发的学籍认证,目前在国内没有高中学籍是无法参加国内高考的。

学历是文凭的一种,包括各种学历层次的毕业证书、结业证书和学位证书。国际学校中有的可以提供双文凭,也就是可提供由当地教育部认证的国内高中毕业文凭及国际学校颁发的国外高中毕业文凭,但取得双文凭的前提是学生必须参加国内高中会考(会考高考,同时由教育部颁发的国内高中毕业文凭含有[国际高中]字样)。这也就意味着学生在平时的学业中要兼顾国内课程与国外课程。因此对于选择国际学校的学生来说,要为更多的学习内容做好充足的心理准备。另外,随着早期国际学校在发展中的不断摸索,国内的很多国际学校也针对国内和国际课程的不同,进行了不断的完善和改进,以适应国内升学和今后学生留学的学习准备。

又比如针对健身房推迟营业的问题,有健身房自愿给消费者延长服务时限。广州的李女士就对记者表示:“我是去年12月份办的健身卡,还没去几次就赶上疫情了,最近健身房开门了,但现在去还是不大放心,咨询之后健身房给我延期两个月。挺好的,毕竟疫情下他们也不容易,客户不多,但还得开门做生意,租金也交着。”

张女士也表示:“我的舞蹈课还有100多节,但是卡今年10月份就到期了,现在也没说延不延期,但是应该是不能退款,挺坑的。”

比如上述提及的韦女士的案例,由其他美发店接过已办理预付卡服务的客户,这样即保障了客户权益,也能为已正常开业的商家增添客户。

办学背景也是一所学校的根本,好源出好水。办学背景深厚的学校,更能培育出优秀的学生。所以,了解一所学校的办学背景是家长们最基本的功课。一般我们会从办学年份、学校前身、所处位置等角度来进行考察。办学年份长的国际学校往往会积攒更多的口碑,也可以从其他学生家长口中了解更多的学校教育情况。

但一些地方政府为了促进国际教育的推行,鼓励家长选择公立高中国际班。从2013年起试点了部分学校,采用双学籍模式来为家长加一颗定心丸。所谓双学籍:即学生入读国际学校后,学校将为孩子提供国内中学的学籍号,并且学生同时拥有国外高中的学籍号,双学籍学生原则上可参加高中会考,但由于与正规国内高中内容脱轨许久,所以对于入国际学校的学生来说有一定的难度。

学习氛围,是一个比较抽象的概念,但同时也是考量一个学校的重要标准。优秀的学习氛围,可以提高学生学习的积极性,从而形成良性的循环。但家长需要注意的是,对于学习氛围的考量不能仅仅靠道听途说,要自己亲自去学校考察、去感受,同时也可以与在校生进行交流,获得真实的信息。

中考分数及入学测试。一般公办学校国际部和部分私立国际高中在招收学生时会对学生的中考成绩有一定要求,同时学生在入学前还要参加学校组织的入学考试。考试一般分为笔试和面试两个部分,只有都达标者才算符合学校的招生要求。

根据该征求意见稿,因经营者停业、歇业或者经营场所迁移等原因,导致无法兑付而引发的群体性投诉等重大事件,应由市级行业主管部门会同相关区人民政府处理,支持消费者向人民法院提起诉讼,或者依法提起公益诉讼。

本文转载自《小溪的忧伤》的博客,点击阅读原文。

不过,更多的消费者没那么“幸运”,有消费者大呼,“倒霉,年前刚办的健身卡,还没去几次就因疫情停业了,再不开业,卡都到期了。”遇到此类问题,消费者、经营者该如何解决?

国际学校注重学生综合能力

邱宝昌认为,这个问题首先应全社会共同面对,共克时艰,政府部门、银行、金融贷款机构等都应该参与,可以对小微企业进行贷款贴息、税收减免等精准而普惠的支持。让企业顺利复工复产,尽可能活下去,这样能有效减少整个社会的损失,还能保住就业,其实也保护了消费者的权益,当然,企业也应该积极自救。疫情毕竟是短暂的,但杀伤力太强,我们应共同降低这种杀伤力的程度。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授对新京报记者表示,法律上明确,预付卡金额所有额归消费者所有,建议第三方银行进行独立存管制度,消费者每次消费就通过银行代扣。他同时认为,商家即使进入破产清算程序,卡内余额也不属于破产财产,不能与其他债权人分享。“所有的预付费领域,面对的消费者不是一个两个,是成千上万。这里头就有公共利益的元素,公司应该秉着公共精神来办事。”

新京报记者采访了解到,疫情之下,已有不少消费者选择与经营者协商来解决问题。

根据中消协数据,今年1月20日~2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉约18.1万件,其中,19.48%涉及合同问题,而预付卡服务纠纷则主要属于这一范畴。

双重文凭也意味着学生需要付出加倍的努力,学生既要兼顾国内高中课业,又要兼顾国外高中课业,还要准备托福、雅思等语言考试。因此,家长和学生不要认为选择国际学校是选择了一种轻松的升学方式,要做好刻苦学习的心理准备。公立中学的国际班是依靠我国政府财政拨款开办的,公立中学开设国外中学课程教育,学生可参加国外中学文凭等各种考试。有的公立学校为此单独设立了国际部,提供相关的课程与出国辅导等教育服务。

此外,目前针对众多小商家发售预付卡的监管也较为薄弱。根据2012年商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业应实行资金存管制度,存管资金比例分别不低于上一季度预收资金余额的20%、30%以及40%,但并未对众多规模较小的发卡企业有明确的监管措施。

有的消费者运气好一点,北京市的韦女士便在4月中旬刚刚收到一家美发店即将关门的短信,“正打算最近几天去一次,这里的理发师技术挺好的,不过卡里也没剩多少钱了,店家处理得还不错,已经和其他理发店对接了,我们可以继续用卡里的钱服务。”

商家、消费者也可协商解决

不过,一些省市的法规已逐步完善,例如北京市去年11月份发布的《北京市预付式消费市场监督和服务管理办法(征求意见稿)》中,就将监管范围扩大至区域内的所有经营者,规定“本市行政区域内的经营者采用预付式消费方式开展经营活动及其监督管理,适用本办法。”

一位律师此前对记者解释称,因商家与消费者之间成立了服务合同,当商家在尚未履行或是未履行完合同义务即“跑路”的行为,违反了《合同法》规定,此时,商家应承担相应的违约责任,消费者可通过消协、工商行政部门或是法院进行追款。

国外学校对于学生的社会交际能力、组织动手能力等实践活动的能力十分看重,课程的考评体系中,课余实践活动所积累的学分所占比重也比较大。所以课余活动是国际学校必不可少的一部分,一所优秀的国际学校,必是能为学生安排丰富而有意义的课余活动,促进学生的全面发展,开拓学生的眼界、丰富学生的阅历等,从而提升学生的综合素质,使学生如虎添翼!

这类国际班从招生形式来说分为两种,第一种是纳入中考招生计划的国际班,这类国际班需要通过教育行政部门审批,额定招生计划,国际班的学生,既有我国高中学籍,又可获得合作办学机构的高中学籍,可选择参加“洋高考”,也可参加国内高考。第二种是计划外招生的国际班,这类国际班的学生,不通过中考招生,没有国内高中学籍,只能参加“洋高考”或者以非应届身份参加社会成考。而非公立的国际班一般分为以下几种形式:民办中学国际班、中外合作办学、私立国际学校、教育机构开设的国际课程班。民办国际学校是非政府拨款开设的,它为中国籍学生提供国际课程、一系列国际教育服务等。较之公立高中的国际班,它对学生的户籍和国籍的要求更加宽泛。

优秀的师资是实现优质教学的前提条件,学生学习知识最直接的方式就是依靠他们的老师传道授业解惑。另外,学校的教学质量往往会受其师资配比的影响。而师资配比不仅要考虑高资质高学历教师所占的比例,还要考虑外教在教师团队所占的比例。

目前在国内开设的国际高中大致分为三种,一种是只招收外籍学生的国际高中,另一种是中外籍都招的私立国际高中,还有就是以中国籍学生为主的公办学校国际部;在这三者中,前两者对学生的户籍一般不作要求,但是公办学校国际部往往是会考量学生户籍的。

突发的疫情打乱了不少商家的经营节奏,消费者服务也难以保障。

中消协专家委员会专家委员邱宝昌律师对新京报记者表示,如果是企业正常经营时预付卡无法消费的话,企业肯定是需要承担违约责任的。但就目前来说,绝大部分预付卡无法消费是由疫情这一不可抗力造成的,对企业而言,停工不仅意味着无法履行预付卡的服务,还要承担房租、人员基本工资等刚性成本,所以原来这个问题可能仅仅涉及经营者和消费者,但现在单独靠这两方已经无法解决问题了。

中消协还提示称,疫情结束后,经营者可能通过扩大发卡范围、以较高折扣出售预付卡等方式吸引消费者,资金存管、服务质量和水平等方面存在一定风险。鉴于此,消费者要特别关注预付卡消费问题,理性消费,警惕高折扣、高风险。

如何考察一所国际学校

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关于商家携预付卡余额跑路的事件屡见不鲜,但在疫情冲击下,这种纠纷又有所增加。一方面,商家受制于相关防疫规定,难以全面复工复产,想提供服务也“心有余而力不足”,另一方面,消费者也确实有预付费后享受服务的权利。遇到这种情况怎么办?

北京市的杨先生也有这个烦恼。去年12月份,他在西城区某健身房花费将近4000元办了张年卡,此外,还购买了一些健身课程。“健身房本来说是4月1日可以开业,但一直到现在都还关着门,也不知道什么时候能开,店家也没说能不能延几个月,如果无法延期,这个卡办着有点亏。”

疫情下教育培训、美发、健身等预付卡纠纷频现

升学率能最直观地反映出一所学校的教学质量水平,所以往届优秀毕业生对于一个学校来说非常重要。相比而言,一个学校的条件如何优秀,师资多么强大,都没有这个学校学生的升学率多高和优秀学生最终拿到哪所名校的offer重要。能把自身的教学优势转换成优秀教学成果的学校,才更加值得家长们青睐。

“另一方面,消费者也应该换位思考,消费者和经营者要互谅互让,这并非是忽略消费者权益,而是让大家共同渡过难关,难关过去后,企业还能活下来的话,可以通过给予更好的服务等手段补偿消费者。”邱宝昌表示。

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校长是一个学校的灵魂人物,考量一个学校是否有国际化的理念和教学思维,需要家长们深入了解这所学校校长的个人履历。家长在咨询学校的时候,也可以从以下三个方面向校方了解其校长情况:1、是否有留学经历;2、本科是否就读世界名校;3、是否有在跨国企业工作的经验。学识决定见识,国际学校校长的学识可以对国际学校的发展造成直接的影响。

中消协披露案例称,2020年1月,消费者黄先生反映,他在浙江省台州市黄岩区某舞蹈培训班为孩子报名了1年舞蹈培训课程,支付2870元,于2019年3月份正式开学。但遇上疫情停课。黄先生向培训班负责人询问后续补课事宜,却被告知学校报名须知中明确表述有“因自然灾害等不可抗力原因停课的,不予补课”的规定。不过,最终在工作人员的协调下,该经营者予以改正,并做好复课、补课安排,及时与学生、家长做好沟通解释工作,该负责人表示接受。